Rückgabe- und Erstattungsbedingungen Prelythomax
Hier finden Sie alles zu Ablauf, Fristen und Besonderheiten für Rückgaben oder Erstattungen exklusiver Papeterieprodukte.
Mai 2026
Deadline für Rückgabe
Sie haben 14 Tage ab Lieferung Zeit, Ihre Bestellung auf eigene Kosten zurückzusenden. Die Erstattung erfolgt nach Rückerhalt und Prüfung.
Zustand der Ware
Bitte beachten: Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung sein. Geöffnete Siegel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Ablauf der Rücksendung
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail vorab, um Ihre Rückgabe anzumelden. Die Rücksendeadresse erhalten Sie dann von uns.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Ihnen steht das deutsche 14-tägige Widerrufsrecht zu. Personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Resultate können variieren. Bitte um Verständnis für handgefertigte Einzelstücke.
Kostentragung Rückversand
Sie tragen als Kunde die Rücksendekosten. Unversicherte Rücksendungen erfolgen auf eigenes Risiko.
Erstattung erfolgt erst nach Wareneingang und Prüfung.
Erstattung Ablauf
Nach erfolgreicher Prüfung wird der Kaufbetrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bearbeitungszeiten können je nach Bank abweichen.
Widerrufsformular
Ein Musterformular für den Widerruf stellen wir zum Download bereit. Bitte nutzen Sie dieses bei Bedarf.
Ausschluss individueller Artikel
Individuell hergestellte, personalisierte Produkte sind nach BGB vom Umtausch ausgeschlossen.
Nachweis bei Rücksendung
Bitte bewahren Sie einen Versandnachweis auf, bis der Erstattungsprozess abgeschlossen ist.
Kontakt für Rückgaben
Unser Serviceteam unterstützt Sie bei Rückfragen schnell und diskret.
E-Mail:
content@prelythomax.world
Telefon:
+49261842 7895
Adresse:
Friedrich-Bückling-Straße 7, 16816 Neuruppin Germany